Cette formation vise à comprendre les conflits afin de les prévenir et de les arbitrer auprès d’une équipe

• Se positionner en tant que médiateur

• Communiquer et être force de propositions pour aider les professionnels à trouver des solutions

• Savoir décider pour résoudre le conflit

Finalité de la formation

Obtenir la coopération des personnes concernées en situation de conflits pour une solution durable

 Session de 2 jours: 4 & 5 avril 2019

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Plaquette gestion des conflits

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